Politique de confidentialité

Chez Parfait Pets, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez exercer vos droits à leur sujet.

1. Qui sommes-nous ?

Parfait Pets est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits pour chats, chiens et oiseaux, accessible à l'adresse parfaitpets.com. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page Contact ou par email.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes, selon votre utilisation du site :

• Données de compte : prénom, nom, adresse email, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale, ville, numéro de téléphone, indiqués lors d'une commande.
• Données de commande : historique des produits achetés, montants, statut de la commande, code promo utilisé.
• Données de panier : produits ajoutés à votre panier, conservés en session ou associés à votre compte pour vous permettre de les retrouver lors de votre prochaine visite.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, à des fins de sécurité et d'amélioration du site.

Nous ne collectons aucune donnée de paiement bancaire : notre unique méthode de paiement actuelle est le paiement à la livraison.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Créer et gérer votre compte client ;
• Traiter, préparer et livrer vos commandes ;
• Vous permettre de consulter votre historique de commandes ;
• Vous informer sur l'état de vos commandes ;
• Assurer la sécurité de votre compte (authentification, protection contre les accès non autorisés) ;
• Améliorer notre catalogue et notre service client.

4. Cookies et session

Notre site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site, notamment :

• Un cookie de session qui vous garde connecté à votre compte ;
• Un cookie qui conserve le contenu de votre panier, y compris si vous n'êtes pas connecté, pendant une durée maximale de 30 jours.

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion) et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ou de suivi marketing par des tiers.

5. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être partagées avec :

• Notre service de livraison, uniquement les informations nécessaires (nom, adresse, téléphone) pour acheminer votre commande ;
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques pour protéger vos données : mots de passe chiffrés (hachage sécurisé), connexions protégées, requêtes sécurisées à notre base de données, et accès restreint à l'espace d'administration.

7. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Vos données de commande sont conservées conformément à nos obligations légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir section 8).

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit de :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous (consultables directement dans « Mon profil ») ;
• Corriger vos informations personnelles ;
• Demander la suppression de votre compte et de vos données ;
• Vous opposer à l'utilisation de vos données pour des finalités non essentielles.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via la page Contact en précisant votre demande.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.